Nút bấm và hiển thị là những công cụ giúp người sử dụng tương tác với thang máy và liên lạc với người bên ngoài khi có sự cố, trục trặc gì đó xảy ra bên trong. Không có các bộ phận này trong nội thất thang máy gia đình thì thang máy không thể vận hành bình thường được. Nút bấm và hiển thị thường được lắp ở phía trong vách cabin hoặc vách bảng điều khiển thang sàn nâng, đồng thời ở bên ngoài cửa mỗi tầng sẽ có nút gọi thang riêng.

Loại nút bấm thông dụng nhất là nút bấm cơ, người dùng tác động lực tay lên nút bấm để ra lệnh cho thang máy. Loại này thường được tích hợp sẵn trong hầu hết các mẫu thang truyền thống, khá dễ tháo lắp để vệ sinh hoặc thay mới. Nhược điểm của nút cơ là dễ bị bụi bẩn và bị kẹt.

Ngoài ra, một số thương hiệu thang máy cung cấp cho khách hàng loại nút bấm và bảng điều khiển cảm ứng để đem đến trải nghiệm nhạy bén, mượt mà hơn.